Preguntas frecuentes

Todo Lo Que Necesitas Saber: Nuestras Preguntas Frecuentes

Entendemos que puedas tener preguntas mientras navegas por nuestro sitio y realizas tus compras. Hemos compilado una lista de las consultas más comunes que recibimos de nuestros clientes para ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas. Si después de leer no encuentras la solución a tus inquietudes, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Métodos de Pago Disponibles

Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard, además puede ser a través de SINPE Móvil y depósito a la cuenta de la empresa.

Calzones AnthAbii no cobra ningún monto adicional al monto indicado en la factura, es probable que cualquier monto adicional sea cobrado por el emisor de su tarjeta.

La totalidad del pago debe hacerse con un único medio de pago. El producto será separado por 24 horas cuando el método de pago seleccionado sea depósito a la cuenta.

Tarjetas de Regalo

No, actualmente no se puede pagar con tarjetas de regalo.

Devoluciones e Intercambios

¿Cuál es su política de devoluciones
- Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por favor, consulte nuestra política detallada de devoluciones en nuestro sitio web para más detalles.
¿Cómo puedo iniciar una devolución o intercambio?
- Para iniciar una devolución o intercambio, por favor contacte a nuestro servicio al cliente. Ellos le proporcionarán las instrucciones y detalles necesarios para gestionar su solicitud de manera eficiente.
¿Me reembolsarán el monto completo?
- Se procesarán reembolsos por el monto total del artículo comprado, excluyendo cualquier costo de envío. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.

¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

Si todavía no ha recibido un correo confirmando el envío del producto, y ya no desea los productos pagados, contáctenos y con mucho gusto gestionamos la cancelación. Debe tener a mano su número de pedido y correo electrónico. El reembolso del dinero se realizará según el período establecido por su banco.

Sin embargo, si usted recibió su correo de confirmación de envío, ya no se puede cancelar la orden, dado que su producto va en camino. Puedes devolverlo en cuanto le llegue y se procesará como una devolución. El reembolso del dinero se realizará según el período establecido por su banco.

No se hacen cambios en las órdenes, pero puede devolver sus productos dentro del periodo de devolución y luego realizar una compra nueva con los productos que desea.

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDAN EN DEVOLCER EL DINERO?

Por insatisfacción del producto: en el caso que la devolución de dinero esté asociada a la devolución del producto, el reembolso se inicia una vez se verifique que el producto llegó a nuestras bodegas en su estado original (no usado ni lavado).

Por otras condiciones: el reembolso se inicia una vez se evalué el caso y se verifique la solicitud del cliente, el mismo puede tardar de hasta 15 días hábiles dependiendo del banco emisor

¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES?

Todos los productos que comercializa Calzones AnthAbii son de marcas originales reconocidas y de prestigio para comodidad y satisfacción de nuestros clientes.

¿Tienes preguntas adicionales? Así puedes contactarnos.

Escribanos.

Por WhatsApp al: (506) 8733-1180

Envíe un email al: info@

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